1. 一般條款

1.1 本條款規管：(a) 你對平台的存取及使用；以及 (b) 你向本公司購買的門票及／或款待套票（Hospitality Packages）與相關服務（合稱「產品」）。

1.2 當你瀏覽平台、下單、透過本公司官方渠道聯絡我們，或作出任何付款，即表示你確認已閱讀並接受本條款。

1.3 本公司角色：本公司為轉售商／代理。除非本公司另有書面明確說明，本公司並非活動主辦單位、球會、球場、場館、推廣方或官方售票處。入場須遵守主辦單位／球場規則及門票本身條款。

1.4 資格：你確認你已年滿 18 歲，並具備訂立具法律約束力合約的能力。

1.5 詮釋：標題僅供方便閱讀，不影響本條款之解釋。單數包括複數，反之亦然。「你」包括任何個人及任何透過平台購買產品的實體。

1.6 更新：本公司可不時更新本條款。適用於你訂單的版本，為你下單時生效的版本。

1.7 語言：如中文版本與英文版本（如有）之間出現任何歧義或不一致，概以英文版本為準。

1.8 定義，為清晰起見：

(a) 「門票」指由本公司或本公司供應商安排、供應、轉讓、分配或提供的入場權利，不論其來源為官方渠道、二手市場平台、票務交易商、會員、季票持有人、款待供應商或其他第三方供應商。門票始終受活動主辦單位、球會、球場、場館、票務平台、保安人員及／或主管機關的規則、限制及最終決定所約束。

(b) 「款待套票」指包含門票及款待服務／福利的產品，例如貴賓室使用權、餐飲、賽前體驗等，並可能包括由第三方提供的服務。

1.9 門票來源及二手市場確認

除非本公司另有書面明確說明，本公司不保證門票直接來自官方活動主辦單位、球會、球場、場館、推廣方或官方售票處。

你確認並接受，門票可能透過官方渠道、二手市場平台、票務交易商、會員、季票持有人、款待供應商或其他第三方供應商取得。門票來源可因不同活動而異，並可能不一定能事先向本公司或向你披露。

你理解並接受與二手市場購票相關的風險，包括入場最終仍須受活動主辦單位、球會、球場、場館、票務平台、保安人員及／或主管機關的規則、限制、檢查及最終決定所約束。

如問題被證明完全由本公司過失所導致，則本條款不會限制你根據第 10.3 條享有的補救權利。

2. 帳戶、安全及可接受使用

​

2.1 如本公司提供帳戶功能，你必須提供準確資料，並妥善保管登入資料。你須就你帳戶下的一切活動承擔責任。

2.2 你不得以任何非法方式使用平台、嘗試繞過安全措施，或干擾平台運作。

2.3 如本公司合理懷疑存在欺詐、濫用、違反政策或安全風險，本公司可暫停你的存取權限或拒絕提供服務。

2.4 官方渠道及防詐騙聲明

(a) 本公司唯一官方客戶聯絡渠道為：

(i) summitspark.experiences@outlook.com；及
(ii) Instagram：@watchitlive.tix。

(b) 本公司現時不提供 WhatsApp 客戶支援。

(c) 你在下單、付款、提供個人資料或接受任何與門票相關指示前，必須核實你正透過本公司官方渠道與本公司聯絡。

(d) 如因你向第三方、冒充者、非官方帳戶、非官方電郵地址、非官方社交媒體帳戶，或任何虛假聲稱代表本公司的人士付款或聯絡而引致任何損失、損害、訂單失敗、交付失敗、付款問題、欺詐或詐騙，本公司概不負責。

(e) 如本公司合理懷疑存在欺詐、冒充、非授權聯絡渠道、付款風險，或濫用本公司名稱、品牌或服務，本公司保留拒絕、暫停或取消任何訂單的權利。

3. 訂購流程及合約成立

​

3.1 訂購要求：你透過結帳、訊息或電話提交的要求，屬於購買要約。

3.2 確認及具約束力合約

只有當本公司透過電郵或本公司官方 Instagram 帳戶發出書面確認（「確認」），並列明活動、數量、座位／區域／類別（如可提供）、交付方式及總價後，具約束力的合約方告成立。任何來自非官方帳戶的訊息均不構成確認。

3.3 本公司可於確認前拒絕或取消訂單，例如存貨不足、驗證失敗、存在欺詐風險或合規問題。

3.4 供應情況、供應商價格變動及確認前訂單

所有門票及套票供應情況均須由本公司及／或相關供應商、二手市場平台、票務交易商、款待供應商、主辦單位、球會、球場、場館或其他第三方確認。

提交訂購要求、作出查詢、收到發票或作出付款，並不保證門票或套票已成功取得，除非及直至本公司根據第 3.2 條發出確認。

在確認前，如所要求的門票或套票變為 unavailable、被撤回、受供應商加價影響、涉及定價錯誤，或無法以合理商業條款取得，本公司可拒絕訂單、提供替代價格或替代門票／套票，或取消訂單並退還你已支付的款項。

在確認後，如門票或套票無法供應，或受供應商、平台、交易商、主辦單位或其他第三方問題影響，你的補救將根據本條款處理，包括有關替代門票、無效門票、活動變更、第三方供應商問題及責任限制的條款。

4. 價格、浮動定價及錯誤

​

4.1 浮動／市場定價：價格可因供求而隨時變動。如你購買後價格下跌，你無權要求退回差額。

4.2 定價錯誤：如價格因錯誤而明顯不正確，本公司可取消訂單並退還已支付款項。

4.3 價格可能高於票面價，並可能包括服務費、處理費、履約成本及（如適用）款待元素成本。

4.4 除非本公司另有說明，你須自行承擔由你的銀行或發卡機構收取的任何銀行手續費或外幣兌換費用。

5. 付款

​

5.1 除非本公司另有書面同意，你必須於發票或結帳頁面所列期限前全額付款。

5.2 如你未能於期限前付款，本公司可取消訂單並釋出存貨。任何退款（如適用）可扣除已產生且不可追回並已披露的成本。

5.3 本公司可使用付款篩查及反欺詐檢查。本公司可拒絕某些信用卡、發卡機構的付款，或要求額外驗證。

6. 驗證（KYC）、合規及限制銷售

​

6.1 本公司可要求你提供完成訂單所需的額外資料，包括身份驗證，例如護照／身份證、持卡人驗證及地址證明，視乎供應商、場館或付款處理商要求而定。

6.2 如你拒絕或未能於本公司指定時間內完成驗證，本公司可取消訂單。在本條情況下取消訂單時，本公司將退還已收款項，並可扣除已產生且不可追回並已披露的成本。

6.3 如完成訂單可能違反任何適用法律、主辦單位規則、供應商條款或地區／居住身份限制，本公司可拒絕或取消訂單。

7. 座位資料、類別及「連位」
 

7.1 座位資料、類別及門票詳情

本公司會根據確認時可取得的資料，在合理可行情況下準確描述座位區域、類別、分區或分配安排。

除非確認中明確列明，否則本公司不保證確切座位區塊、排數、座位號碼、入口閘口、通道、座位位置、門票格式、門票類型或入場方式。該等資料可能須待主辦單位、供應商、二手市場平台、交易商、票務系統或其他相關第三方正式發出、轉讓或提供門票後方可確認。

本公司所使用的類別名稱、座位區域、描述及分類，可能與活動主辦單位、球會、球場、場館或票務平台所使用者不同。

平台或本公司提供的任何座位圖、類別圖、圖片、截圖、宣傳描述或示例，僅供一般參考，並不保證確切視野、區塊、排數、座位號碼、入口、門票類型或位置，除非確認中明確列明。

7.2 連位

如你購買多張門票，而確認中列明門票為「連位」、「坐在一起」或類似描述，意思是本公司將盡合理努力，在相同或相若區域／類別內提供相鄰或合理接近的座位。

除非確認中明確列明「保證相鄰座位」，否則本公司不保證座位一定直接相鄰。座位可能位於同一排、附近排數、前後排、斜對角附近，或其他合理接近位置，視乎供應情況、供應商分配、主辦單位規則、球場配置及票務限制而定。

本條不適用於被出售或描述為「單張座位」、「單座」、「個別座位」的門票，或訂單、確認或描述中列明座位可能分開的情況。

如所提供座位並非直接相鄰，但在相同或相若區域／類別內屬合理接近，該情況不會自動構成違約。任何補救（如適用）將根據本條款決定。

7.3 替代門票及替代安排

如原先描述的門票、座位、類別、區域或分配安排無法供應，本公司可酌情為同一活動提供替代門票。

任何替代門票可屬相同類別、類似類別、相若區域或升級類別，前提是本公司合理認為該替代門票在相關情況下屬合適替代安排。

如本公司合理認為替代門票 unavailable、無法以合理商業條款取得、受重大價格上升影響，或需要本公司承擔超出你就受影響門票所支付金額的額外成本，本公司並無義務尋找或提供替代門票。

如本公司為同一活動提供相同、相若或升級的替代門票，該安排不構成違約，且你不得僅因未獲提供原先描述的確切門票、座位、區塊、排數、類別、區域或分配安排而要求退款、credit、補償或減價。

如沒有合理替代門票可提供，或本公司未有提供替代門票，你可獲得的補救將根據本條款決定，包括第 10.3 條（如適用）。

7.4 非相鄰座位補償

如確認中明確列明門票為「保證相鄰座位」，但最終提供的門票並非相鄰座位，本公司可根據座位之間的距離及分配情況，提供相當於受影響門票票價 3% 至 15% 的補償。

補償百分比將由本公司以合理方式決定，並考慮相關因素，例如座位是否位於同一排、附近排數、同一區塊、同一類別、相若區域或其他合理接近位置。

本補償不適用於被出售或描述為「單張座位」、「單座」、「個別座位」的門票，或 listing、確認或訂單描述中列明座位可能分開的情況。

除本條明確規定或適用法律另有要求外，不會僅因座位並非相鄰而產生任何額外退款、credit、補償或減價。

7.5 較佳、較差及相若門票

就本條款而言，門票類別、區域或分配安排主要以確認中所列描述為準。本公司、供應商、二手市場平台、票務交易商或款待供應商所使用的類別名稱、座位區域及分類，可能與活動主辦單位、球會、球場、場館或官方票務平台所使用者不同。

在判斷門票是否屬於相同、相若、較佳或較低類別或區域時，本公司可考慮所有相關因素，包括確認中列明的類別或區域、供應商或平台分類、主辦單位或球場座位資料（如有）、區塊、分區、看台、層數、樓層、視野、是否受視線限制、款待內容、相對市場價值，以及購買當日或前後可供本公司參考的價格。

如本公司合理認為所提供的門票屬於相同或相若類別、區域或分配安排，該門票不會被視為較差門票。你不得僅因確切類別名稱、區塊、排數、座位、區域、入口、門票類型或主辦單位分類與原先描述不同而要求退款、credit、補償或減價。

如本公司合理認為所提供的門票明顯屬於較確認中所列門票為低的類別或區域，本公司可根據購買當日或前後可取得的價格，以合理方式判斷，向你補償你就受影響門票所支付價格與實際提供門票之合理市場價值或價格之間的差額。

如本公司合理認為所提供的門票屬於較佳類別、較佳區域或價值較高，本公司不會向你收取任何額外費用。

7.6 企位區、視線受限及門票特性

除非確認中明確列明門票為「不受限制的座位視野」，否則門票可因活動、主辦單位、球場、場館、供應商分配或門票類別而包括企位區、安全企位區、部分視線座位、視線受限座位、側面視野座位、高層座位、龍門後座位或其他座位／觀賞安排。

該等安排可由活動主辦單位、球會、球場、場館、票務平台、供應商、二手市場平台、交易商或其他相關第三方決定，並可能不一定在門票發出、轉讓或提供前已由本公司完全知悉。

如本公司在確認前已知悉任何重大限制或門票特性，本公司將盡合理努力作出描述。

8. 交付、手機門票、App 轉讓及電子存取

​

8.1 交付方式可包括手機轉讓、App 轉讓、PDF 電子票或其他方式，視乎主辦單位／供應商規則而定。

8.2 交付時間：門票可能於比賽／活動臨近日期才被發放。除非本公司另有書面明確保證，任何交付時間均只屬估算。

8.3 你必須提供準確收票資料，包括姓名、電郵、電話及任何所需 App 帳戶資料。如因資料錯誤導致交付失敗，你須承擔重新交付或處理費用。

8.4 完成交付／轉讓後，你須自行妥善保管門票，並保障你的電郵／App 帳戶安全。因你的帳戶被盜用或門票被未經授權轉發而引致之損失，本公司概不負責。

8.5 電子會員門票及不提供實體會員卡

本公司所供應的門票，在某些情況下可能為電子會員門票、電子季票持有人門票、手機通行證、App 轉讓、PDF 門票或其他由活動主辦單位、球會、球場或供應商允許或發出的電子入場形式。

本公司不提供實體會員卡、塑膠季票卡，或任何需要你於活動後歸還實體卡的會員門票。

如本公司提供電子會員門票、手機通行證、App 轉讓或類似電子門票，你必須遵守本公司、供應商、活動主辦單位、球會、球場、票務 App 或平台提供的一切指示，以正確接受、下載、啟用、轉讓、儲存及出示門票。

如你因未有遵守指示、提供正確帳戶資料、下載所需 App、及時接受轉讓、維持電郵／App 帳戶存取權、為裝置充電、出示正確門票或遵守主辦單位／球場規則，而無法使用門票，本公司概不負責。

如門票被證明完全因本公司過失而無效，則本條不會限制你根據第 10.3 條享有的補救權利。

8.6 客戶對電子門票存取的責任

如門票透過手機轉讓、App 轉讓、PDF 電子票、電子會員門票、手機通行證或任何其他電子方式交付，你有責任遵守本公司、供應商、票務平台、主辦單位、球會、球場、場館或 App 供應商所提供的一切指示。

該等指示可能包括下載所需 App、建立或登入正確帳戶、提供正確電郵地址、電話號碼、姓名或帳戶資料、於指定時間內接受門票轉讓、正確下載或儲存門票、確保裝置有足夠電量及所需網絡連接，以及於活動當日出示正確門票。

如因你未能遵守指示、提供準確資料、登入所需帳戶、接受轉讓、正確下載或出示門票、維持電郵或 App 帳戶存取權，或遵守主辦單位、球場、平台或供應商要求，而導致交付失敗、轉讓失敗、被拒入場、延誤、損失或無法使用門票，本公司概不負責。

8.7 門票姓名、帳戶姓名及身份檢查

除非確認中明確列明，否則門票未必以你的姓名發出，亦未必顯示你的姓名。門票可能以供應商、會員、季票持有人、原購買者、款待供應商或其他第三方的姓名或帳戶發出、轉讓、分配或提供。

門票顯示第三方姓名、帳戶、會員資料或參考編號，並不自動表示門票無效、有缺陷或與描述不符，亦不會單獨構成你有權要求退款、credit、補償或替代門票的理由。

你確認入場可能受活動主辦單位、球會、球場、場館、票務平台、保安人員或主管機關所施加的身份檢查、姓名檢查、帳戶檢查、會員檢查或其他驗證要求所約束。

除非被拒入場或無法使用門票被證明完全由本公司過失所導致，否則如因身份檢查、姓名檢查、帳戶檢查、會員檢查，或主辦單位、球會、球場、場館、票務平台、保安人員或主管機關所作出的任何決定或要求，而導致你被拒入場、入場延誤、被逐離或無法使用門票，本公司概不負責。

9. 顧客取消及更改

​

9.1 訂單一經確認，所有銷售均為最終銷售。門票及套票屬時效性、市場定價，並通常按單採購。除非本公司另有書面同意，你不得於確認後取消、更改、交換或轉讓訂單。

9.2 如你因任何原因無法或不願出席活動，包括旅遊問題、簽證問題、疾病、計劃變更、訂購錯誤或任何其他個人情況，均不會產生任何退款、credit、交換或補償。

9.3 如你於確認後要求取消，本公司可酌情嘗試代你轉售門票及／或套票。本公司不保證轉售一定可行或成功。

9.4 如轉售成功，且本公司實際收到轉售所得款項，本公司可在扣除任何價格差額、供應商費用、付款處理費、轉售成本及合理行政或處理費後，將本公司收到的轉售所得款項退還予你。

9.5 如轉售不成功，或轉售所得低於你所支付金額，你須自行承擔差額，且不會有任何進一步退款、credit、補償或其他補救。

9.6 除非本公司另有書面同意，否則你不得於確認後更改活動、日期、門票類別、座位區域、交付資料、收票人資料或套票詳情。任何獲批准的更改均可能受額外費用、供應情況、供應商批准及本條款限制。

10. 改期、取消、閉門作賽及退款/信用額安排
 

10.1 改期、改場及活動變更

如活動由主辦單位、球會、球場、場館或主管機關改期、延期、改場或作出其他變更，而門票仍可用於新日期、時間、場地或安排，則你的門票及／或套票將相應繼續有效。

如你無法或不願出席改期、延期、改場或變更後的活動，任何退款、credit、交換或其他補救均嚴格取決於該門票或套票來源之主辦單位、供應商、二手市場平台、交易商、款待供應商或其他相關第三方的政策。

本公司不對主辦單位、球會、球場、場館、主管機關、供應商、二手市場平台、交易商或其他第三方所作出的任何活動變更承擔責任。

10.2 取消、閉門作賽及限制入場

如活動因主辦單位、球會、球場、場館、主管機關、供應商、二手市場平台、交易商或其他相關第三方的決定而取消、閉門作賽、受限制入場或以其他方式令你無法參與，任何退款、credit、交換或其他補救均嚴格取決於該相關第三方的政策。

如本公司就受影響門票或套票從相關第三方收到現金退款，本公司將就該受影響門票或套票向你退還本公司實際收到的金額，惟須受相關第三方或付款提供者所施加的任何扣款、費用或條件限制。

如相關第三方只提供 credit，本公司將按等同條款向你提供代用券，包括該第三方所施加的任何價值、有效期、使用限制或其他條件。

如本公司未有從相關第三方收到任何退款、credit、交換或其他補救，本公司無須以自有資金向你提供退款、credit、交換或補償。

10.3 未能交付門票、無效門票或被拒入場

如本公司未能於活動開始前交付門票，或本公司交付的門票無效並無法用於入場，你可獲得的補救將取決於問題原因。

如問題被證明完全由本公司過失所導致，你唯一及專屬補救為退款及／或補償，金額最高可達你就受影響門票所支付票價的 120%。

為免生疑問，任何超出票價部分的額外補償，均以每張受影響門票 HKD 1,000 或 GBP 100 為上限，視乎你的訂單貨幣而定。本公司就每張受影響門票的最高總責任，不得超過你就該受影響門票所支付的票價，加上上述受限額外補償。

如問題由任何第三方供應商、二手市場平台、交易商、主辦單位、球會、球場、場館、票務系統、保安人員、主管機關或其他第三方引起或與其有關，且未能證明完全由本公司過失所導致，本公司將盡合理努力向相關第三方尋求退款、credit、替代門票或其他補救。

在該等情況下，任何向你提供的退款或 credit，均限於本公司就受影響門票從相關第三方實際追回的金額。無論如何，該退款或 credit 不得超過你就受影響門票所支付的票價，且本公司無須以自有資金提供任何額外補償。

如你因可歸責於你的原因被拒入場或無法使用門票，則不會獲得任何退款、credit 或補償。該等原因包括但不限於未有遵守指示、遲到、提供錯誤帳戶或交付資料、未有接受或下載門票、未有遵守主辦單位或球場規則、違反主客隊分區規則、行為不當，或你作出或遺漏作出的任何其他行為。

10.4 退款／credit 處理時間取決於主辦單位／供應商及付款系統。本公司不對非本公司可控制的延誤承擔責任。

10.5 退款貨幣、銀行費用及匯率

如根據本條款須作出退款，本公司通常會在合理可行情況下，以原付款方式及原付款貨幣處理退款。

你須自行承擔由你的銀行、發卡機構、付款提供者或任何第三方就原付款或退款所施加的任何銀行費用、發卡機構費用、外幣兌換費、匯率差額或其他費用。

11. 入場規則、行為及被拒入場

​

11.1 入場始終受活動主辦單位、球會、球場、場館、票務平台、保安人員、警方及／或主管機關的規則、限制、檢查、政策及最終決定所約束。

11.2 該等規則及檢查可包括但不限於身份檢查、姓名檢查、年齡限制、行李檢查、禁帶物品、衣著要求、主客隊分區規則、主場／作客球迷限制、會員檢查、票務 App 要求、到場時間要求及行為要求。

11.3 你有責任確保你及任何使用門票的人士符合所有入場要求、準時到達、行為得體，並遵守所有適用規則、限制及指示。

11.4 即使門票已交付予你，本公司亦無法控制或保證活動主辦單位、球會、球場、場館、票務平台、保安人員、警方或主管機關是否批准你入場。

11.5 除非被拒入場或無法使用門票被證明完全由本公司過失所導致，否則本公司不會就任何被拒入場、入場延誤、被逐離場館或無法使用門票承擔責任。

11.6 如你因違反入場規則、未能通過檢查、遲到、提供不正確或不完整資料、未有遵守指示、未有使用所需 App 或帳戶、攜帶禁帶物品、違反主客隊分區規則、行為不當，或你或任何使用門票人士作出或遺漏作出的任何其他行為，而被拒入場、延誤入場、被逐離或無法使用門票，則不會獲得任何退款、credit、補償或替代門票。

11.7 主場及作客球迷限制

就足球活動而言，除非確認中明確列明門票為作客區、作客球迷區或官方指定中立區，否則門票可能屬於主場球迷區域或受主場球迷規則限制的區域。

你及任何使用門票的人士必須遵守由主辦單位、球會、球場、場館、保安人員、警方或主管機關施加的所有主客隊分區規則、主場／作客球迷限制、衣著要求、行為要求及指示。

如你或任何使用門票的人士因主客隊分區規則、在主場區域穿著作客隊顏色、展示作客隊物品、在受限制區域以作客球迷身份慶祝或行為表現、行為不當，或未能遵守與球迷相關的規則或指示，而被拒入場、被逐離場館、延誤入場或無法使用門票，則不會獲得任何退款、credit、補償或替代門票。

12. 禁止用途、轉售及推廣用途限制

​

12.1 未經本公司書面許可，並在主辦單位規則允許的情況下，你不得轉售、轉讓或以商業方式使用門票或套票。

12.2 未經本公司書面同意及主辦單位批准，門票或套票不得用於任何廣告、推廣、比賽、抽獎或贈品活動。

13. 欺詐、撤銷交易（Chargeback）及爭議

​

13.1 如有任何問題，你必須盡快聯絡本公司並提供相關資料，以便本公司調查。

13.2 如你在沒有合理理由或未有給予本公司合理機會調查的情況下發起撤銷交易（chargeback），本公司可在法律允許範圍內向你追討撤銷交易費用、行政成本及損失。

13.3 時限：你必須於以下時間內通知本公司任何爭議：(a) 活動日期後 30 日內；或 (b) 就非活動相關問題而言，交易日期後 30 日內。

13.4 門票問題的證據及申索流程

如你認為本公司提供的門票無效、無法掃描或無法用於入場，你必須在合理可行情況下盡快聯絡本公司，並於活動日期後 48 小時內提供有關問題的合理證據。

合理證據可包括（如有）掃描錯誤截圖、票務 App 錯誤、電郵或 App 記錄、主辦單位、球會、球場、場館或供應商的訊息、於場館拍攝的相片或影片、螢幕錄影，或任何其他可合理顯示門票無法使用的證據。

本公司可要求你提供進一步資料，以便本公司與相關供應商、二手市場平台、主辦單位、球會、球場、場館、票務系統或其他第三方調查問題。

如你未能在合理時間內聯絡本公司、未能提供合理證據，或所提供資料不足以讓本公司調查問題，本公司可拒絕或限制任何退款、credit、補償或其他補救。

提交申索並不自動令你有權獲得退款、credit、補償或替代門票。任何補救將根據本條款決定，包括有關無效門票、被拒入場、第三方供應商及責任限制的條款。

14. 責任及補救限制

​

14.1 本條款不會排除任何依法不能排除的責任。

14.2 間接及相應損失之排除

在第 14.1 條規限下，本公司不會就任何因訂單、門票、套票、交付問題、無效門票、被拒入場、活動變更、活動取消、延期、限制入場，或任何第三方作為或不作為而引起或與之相關的間接、相應、附帶、特殊、懲罰性或示範性損失或損害承擔責任。

該等損失包括但不限於任何旅遊費用、機票、住宿、交通、簽證費用、餐飲開支、時間損失、享受損失、機會損失、利潤損失、業務損失、精神損害、不便，或任何其他並非直接構成你就受影響門票向本公司支付之票價一部分的成本或損失。

14.3 責任上限

在第 14.1 條規限下，且除第 10.3 條另有明確規定外，本公司就任何與訂單相關申索的最高總責任，限於你就受影響門票或產品向本公司支付的金額。

如第 10.3 條適用，因問題被證明完全由本公司過失所導致，本公司的責任將根據第 10.3 條限制。

14.4 除法律另有要求外，本公司不對第三方的作為或不作為承擔責任，包括主辦單位、球場、款待服務提供者、速遞公司、付款處理商及供應商。

14.5 第三方供應商、二手市場平台及交易商問題

本公司可透過第三方供應商、二手市場平台、票務交易商、款待供應商、會員、季票持有人或其他第三方取得門票及／或套票。

除非問題被證明完全由本公司過失所導致，否則本公司不會就任何第三方供應商、二手市場平台、票務交易商、款待供應商、主辦單位、球會、球場、場館、票務平台或其他第三方的任何作為、不作為、延誤、錯誤、取消、未能交付、轉讓失敗、無效、撤回、價格變動、限制或失誤承擔責任。

如問題由第三方引起，且未能證明完全由本公司過失所導致，本公司將盡合理努力向相關第三方尋求退款、credit、替代門票、其他替代門票或其他補救。然而，本公司不保證任何該等補救一定可得。

任何向你提供的退款、credit、替代門票、其他替代門票或其他補救，均限於本公司就受影響門票或套票從相關第三方實際收到或能夠取得的補救，並受本條款規限。本公司無須以自有資金提供任何額外補償。

15. 不可抗力

如因超出本公司合理控制範圍的事件導致本公司未能履行或延誤履行，包括戰爭、暴動、政府行動、罷工、惡劣天氣、供應商未能交付、系統故障，本公司概不負責。退款／credit 補救（如適用）將按照第 10 條處理。

16. 私隱

本公司將根據本公司的私隱政策及適用的香港個人資料保障要求處理個人資料。

17. 通知
 

任何向本公司發出的通知或通訊，應發送至 summitspark.experiences@outlook.com，或透過 Instagram 私訊 @Watch.it.live.tix 發送。

本公司可透過你用以聯絡本公司、下單、接收發票或接收確認的電郵地址、Instagram 帳戶、電話號碼或其他聯絡資料與你通訊。

18. 適用法律及司法管轄

本條款受香港法律管轄。香港法院具有非專屬司法管轄權。

19. 款待套票（Hospitality Packages）附加條款

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19.1 款待套票可包括門票以及款待服務、貴賓室使用權、餐飲、賽前或比賽日體驗、禮品、娛樂或其他福利。確切包含項目、時間、地點及進入規則，將以確認及／或供應商文件（如有）所述為準。

19.2 款待套票可由第三方款待供應商、主辦單位、球會、球場、場館、供應商、二手市場平台、交易商或其他第三方供應、安排或履行。除非本公司另有書面明確說明，本公司並非款待服務營運方。

19.3 你必須遵守相關款待供應商、主辦單位、球會、球場、場館、供應商或其他第三方所施加的一切規則及要求，包括入場時間、衣著要求、年齡限制、身份檢查、保安檢查及行為規則。

19.4 款待內容可能因營運原因、保安、主辦單位決定、供應商決定或其他超出本公司控制的情況而變更。該等變更可包括貴賓室區域、菜單、餐飲安排、進入時間、娛樂、禮品、座位或其他套票元素的變更。

19.5 如款待內容發生變更，套票仍然有效，除非相關主辦單位、款待供應商、供應商、二手市場平台、交易商或其他第三方就受影響套票向本公司提供退款、credit 或其他補救，否則你無權要求退款、credit、補償或減價。

19.6 款待套票通常需要於指定時間前到達。如你遲到或未有遵守相關指示，導致失去部分款待體驗，則不會獲得任何退款、credit、補償或減價。

19.7 如你因違反衣著要求、遲到、未能符合年齡或身份要求、行為不當、醉酒、攜帶禁帶物品，或未能遵守任何適用規則或指示，而被拒絕進入款待區或活動，則不會獲得任何退款、credit、補償或替代安排。

19.8 你可告知本公司任何飲食或無障礙需要。本公司會在可行情況下將合理要求轉達予相關供應商，但不保證該等要求一定能夠履行，因履行取決於相關款待供應商、主辦單位、球會、球場、場館或供應商。

19.9 除非本公司另有書面明確同意，否則套票各部分不得拆分、替代、交換、轉讓或單獨出售。

19.10 款待套票的任何退款、credit、交換或其他補救，均嚴格受主辦單位、款待供應商、供應商、二手市場平台、交易商或其他相關第三方的政策及實際提供之補救所限制。如相關第三方只提供 credit，本公司將按等同條款提供 credit。如任何部分被相關第三方指定為不可退款，該部分對你亦屬不可退款。

19.11 任何與款待套票相關的描述、圖片、示例菜單、座位示例、貴賓室示例或宣傳材料，均只供一般參考。你的權利限於確認中明確列明的內容，以及相關主辦單位、款待供應商、供應商或其他第三方實際提供的內容。

20. 代用券（代用券代碼）
 

20.1 代用券只會在以下情況發出：

(a) 主辦單位、供應商、二手市場平台、交易商、款待供應商或其他相關第三方只提供 credit；或
(b) 本公司另有書面確認適用代用券。

20.2 如代用券基於第三方提供的 credit 發出，該代用券的價值、有效期、使用限制、適用活動、可轉讓性及其他條件，將在合理可行情況下反映該第三方施加的條款。

20.3 代用券並非現金，不可退款、不可提取，亦不可兌換現金。

20.4 除非本公司另有書面明確同意，代用券只會發給原購買者，且不可轉讓。本公司可要求兌換時核對電郵、Instagram 帳戶、訂單資料或身份證明。

20.5 兌換代用券時，你必須於下新訂單時透過本公司官方渠道提供代用券代碼。本公司將按書面同意方式將其應用於發票或總價。

20.6 除非本公司另有書面明確說明，代用券預設為一次性使用，並須於同一交易中使用。

20.7 已過期代用券即告失效。除非相關第三方延長相關 credit，且本公司以書面向你確認延長，否則本公司無義務延長有效期。

20.8 如本公司合理懷疑存在欺詐、未授權使用、重複使用、濫用、錯誤或違反本條款，本公司可取消、暫停、作廢或拒絕兌換任何代用券。

20.9 本公司可就代用券設定合理限制，包括最低消費、適用活動、不可與其他優惠同時使用，以及其他使用限制，並以代用券通知或確認中所述為準。